Halaman Dukungan

Disini anda dapat menemukan pertanyaan dan jawaban yang anda perlukan berkaitan dengan layanan kami.

Bagaimana cara memesan di Rumah Sulam Fadjril?

Kami saat ini hanya melayani pemesanan melalui pesan WhatsApp dengan prosedur manual. Kontak kami dapat ditemukan di halaman "Tentang Kami" dan bagian bawah halaman situs kami. Pada setiap halaman masing - masing produk kami, kami menyediakan nomor telepon dari beberapa kontak kami dengan pesan yang sudah diketik saat chat untuk memudahkan pelanggan memulai percakapan dengan anggota tim kami berkaitan dengan produk yang dipilih.

Kenapa pemesanan saat ini masih menggunakan prosedur manual?

Kami merupakan bisnis baru yang saat ini masih dalam tahap percobaan untuk pembukaan situs yang berfungsi untuk memasarkan produk kami. Kami saat ini tidak dapat menjamin keamanan dan kelancaran untuk menyediakan pemesanan langsung dari situs. Kami akan terus berusaha untuk mempelajari teknis untuk menyediakan situs yang dapat menyediakan fitur pemesanan langsung.

Kenapa jenis barang di Rumah Sulam Fadjril sangat sedikit?

Kami sendiri saat ini sedang berusahan mempersiapkan barang kami yang lain agar dapat dilihat di situs ini. Kami perlu memastikan semua barang yang kami masukkan ke situs ini memiliki informasi yang cukup dan menarik untuk ditampilkan di situs ini.

Saya masih membutuhkan informasi atau bantuan lain, ke siapa saya bisa minta informasi?

Anda dapat meminta informasi atau bantuan lain berkaitan dengan layanan kami melalui kontak kami di bagian paling bawah halaman atau di halaman "Tentang Kami".

Bagaimana dengan pengiriman?

Kami menanggungkan biaya pengiriman kepada pembeli. Prosedurnya pembeli memilih barang yang ingin dipesan dan memberikan alamat dimana pesanan akan diterima. Kemudian kami akan menagihkan biaya barang yang dipesan dan biaya pengiriman barang. Sebelum pengiriman, kami akan memberikan video semua barang yang dipesan sebelum dibungkus dan sesudah dibungkus. Saat pengiriman sudah dilakukan, kami akan mengirimkan informasi resi pengiriman yang sudah dilakukan. Informasi terkait perusahaan logistik, estimasi harga pengiriman dan estimasi waktu tiba akan kami beritahukan saat setelah pemilihan barang yang dipesan.

Metode pembayaran apa yang didukung di Rumah Sulam Fadjril?

Mengingat saat ini seluruh pesanan dilakukan secara manual, kami hanya dapat mendukung QRIS (Quick Response Indonesia Standard) dan transfer bank. QRIS sejauh ini didukung penuh untuk konsumen Indonesia namun kami masih kurang mengetahui apakah QRIS didukung untuk konsumen kami di luar Indonesia.